Plazos de entrega y gastos de envío.

En Verde Doncella hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido en la fecha que deseas, sobre todo si lo necesitas para una fecha concreta, el cumpleaños de esa amiga especial, el día de Madre , San Valentín, etc.
Por ahora, solo hacemos envíos a la Península Ibérica.

España  (península)     1- 2 días laborales      5€      GRATIS compras superiores a 49€
Portugal    1-3 días laborales     5€      GRATIS compras superiores a  49€

Para que no os llevéis decepciones tenéis que tener en cuenta  que los envíos salen de nuestra tienda a las 17h.
Las compras realizadas después de las 17h se enviarán al día siguiente.

Política de devoluciones y cambios

Esperamos que tu pedido haya sido todo un acierto pero si no es así no pasa nada.

Condiciones a cumplir.
*  Dispones de 14 días naturales devolver  tu pedido, contando como  día 1 el día de la compra.
*  El producto debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje  original y sus etiquetas correspondientes.  
 Si el producto no cumple con estas condiciones te lo devolveremos a portes debidos.
* Para realizar una devolución debéis escribirnosinfo@verdedoncella.com y solicitarla.

                               1. Indicar la referencia del  pedido
                               2. Nombre y apellido del cliente
                               3. Producto/s a devolver
                               4. Motivo
                               5. Dirección de recogida si fuera distinta al del envío
                               6. Preferencias: día, horario ( mañanas/tardes)
                                
*  Para realizar un cambio debes realizar una devolución y seguidamente una nueva compra.

Recogida y devolución de tu dinero:
*Para vuestra comodidad, nosotros organizamos la recogida en el sitio y día  que nos indiquéis. (indicar un horario amplio y día dentro de los 14 días que os corresponden)
*Una vez recibido el paquete en la tienda, tramitamos la devolución.
*Te rembolsaremos el valor del producto, menos los 5€ de gastos de devolución, por el mismo medio en el que realizaste la compra; tarjeta, transferencia, PayPal...
* Los gastos de envío  no serán reembolsados, y los portes de devolución (5€)  correrán a tu cargo, excepto cuando la  evolución se deba a un defecto o tara , en cuyo caso  se te reemplazará ( si tenemos existencias ) de manera gratuita

IMPORTANTE:

También os damos la posibilidad, para ahorraros los gastos de devolución, de que traigáis el producto personalmente a nuestra tienda. En este caso, se gestionará como un cambio por otro producto/s de nuestra tienda o por un VALE sin caducidad del mismo importe.

Si te surge alguna duda ponte en contacto con nosotros.

info@verdedoncella.com
T:  941 243 451 (atención en horario comercial)

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