Envíos

Verde Doncella solo hace env√≠os a Espa√Īa y a Portugal.

Los envíos los realizamos con Nacex (servicio 24- 72 horas laborables). En las poblaciones mal comunicadas estos tiempos pueden dilatarse.

El horario de procesamiento de pedidos es hasta las 16:00 h. Los pedidos efectuados después de esta hora se enviarán al día siguiente laborable.

Si el pedido se realiza un sábado, domingo o festivo, se enviará a partir del primer día laborable.

El precio del env√≠o son 5‚ā¨ (puede ser menor¬†por ofertas) y los env√≠os gratis a partir de 49‚ā¨ (puede ser menor¬†por ofertas)

Baleares

Hacemos envíos a Baleares (48-72h)

Los env√≠os a Baleares¬† son siempre 10‚ā¨ y las devoluciones a Baleares son siempre 10‚ā¨

Devoluciones y cambios online 

Condiciones:

*  Dispones de 14 días naturales para devolver  tu pedido, contando como  día 1 el día de la compra.
*  El producto debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje  original y sus etiquetas correspondientes.  
    Si el producto no cumple con estas condiciones te lo devolveremos a portes debidos.
* Para realizar una devolución debes escribir a info@verdedoncella.com y solicitarla.

                               1. Indicar la referencia del  pedido
                               2. Nombre y apellido del cliente
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                               5. Dirección de recogida si fuera distinta al del envío
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 Para realizar un cambio debes realizar una devolución y seguidamente una nueva compra.

Recogida y devolución de tu dinero:

*Para vuestra comodidad, nosotros organizamos la recogida en el sitio y día  que nos indiquéis.(indicar un horario amplio y día dentro de los 14 días que os corresponden y adjuntar la factura)

*Una vez recibido el paquete, tramitamos la devolución.
*Te reembolsaremos el valor del producto, menos los 3‚ā¨ de gastos de devoluci√≥n (pen√≠nsula), por el mismo medio en el que realizaste la compra; cup√≥n, tarjeta, transferencia, PayPal...
* Los gastos de env√≠o¬† no ser√°n reembolsados, y los portes de devoluci√≥n (3‚ā¨ en pen√≠nsula)¬† correr√°n a tu cargo, excepto cuando la¬†devoluci√≥n se deba a un defecto o tara, en cuyo caso¬† se te reemplazar√° de manera gratuita

Si te surge alguna duda ponte en contacto con nosotras.

info@verdedoncella.com
T:  606 146 232 (atención en horario comercial)

! IMPORTANTE ¬°

Podéis hacer una compra online y devolverla de forma gratuita en la tienda pero si han pasado más de 3 días naturales desde el día de la compra (tomando como día 1 en día de la compra ) se gestionará como un cambio por otro producto/s de nuestra tienda o por un VALE sin caducidad del mismo importe.

Esto lo hacemos para igualar nuestra política de compra online con la de nuestra tienda, en la cual solo aceptamos cambios.

Información actualizada el 11/10/20

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