Envío

Verde Doncella solo hace env√≠os a Espa√Īa (pen√≠nsula y Baleares) y a Portugal.¬†

Los envíos los realizamos con Envialia y Nacex 24-48 h (de lunes a viernes días laborables).

Los pedidos realizados antes de las 13:30 se enviarán en el mismo día. Los pedidos efectuados después de esta hora se enviarán al día siguiente laborable.

Tenéis que tener en cuenta que en periodos como Black Friday y navidades puede haber retrasos en el transporte.

Si el pedido se realiza un sábado, domingo o festivo, se enviará a partir del primer día laborable.

El precio del env√≠o¬†es de¬†3,99‚ÄĮ‚ā¨ (pen√≠nsula),¬†gratis¬†a partir de¬†40‚ÄĮ‚ā¨ de compra.

Los cambios de dirección, una vez realizado el envío, corren a cargo del cliente.

Baleares

Hacemos env√≠os a Baleares (48-72‚ÄĮh)

Los env√≠os a Baleares son siempre 8‚ÄĮ‚ā¨ y las devoluciones desde Baleares son siempre 8 ‚ā¨.

Política de devoluciones y cambios online (península)

Condiciones:

*  Dispones de 14 días naturales para devoluciones, contando como día 1 el día de la recepción de la compra.

* El producto debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje  original y sus etiquetas correspondientes. 

 Si el producto no cumple con estas condiciones te lo devolveremos a portes debidos.

* Para solicitar una devolución debes entrar en:

Tu Cuenta

Historial y detalles de pedidos > Seleccionar el pedido en cuestión > Seleccionar  Datos.

Ahí se te muestra un formulario para realizar una devolución.

* Si realizaste la compra como invitado: tienes que enviarnos un correo electrónico a info@verdedoncella.com indicándonos tu nombre completo, los artículos que quieres devolver y el día que podemos realizar la recogida o en que punto Nacex Shop quieres entregar tu devolución (seguir leyendo)

* Para realizar un cambio debes realizar una devolución y seguidamente una nueva compra.

Recogida de la devolución.

Te ofrecemos dos métodos de devolución:


Devolución en domicilio:

Realizamos la recogida en el sitio y día que nos indiques, dentro de la península. El horario que nos tienes que facilitar tiene que ser amplio, mínimo 4 horas.

Gastos de devoluci√≥n en domicilio 4,50 ‚ā¨

Devolución en un punto Nacex Shop.

Puedes realizar la devolución en cualquier punto Nacex Shop, dentro de la península.

Previamente, hemos tenido que autorizar esta devolución y enviarte una etiqueta.

Gastos de devoluci√≥n en un punto Nacex Shop 3 ‚ā¨

Devolución desde Baleares.

Las¬†devoluciones desde Baleares¬†son siempre 8 ‚ā¨.

Devolución de tu dinero:

*Una vez recibido el paquete en la tienda, gestionamos tu reembolso.

*Te reembolsaremos el producto al precio que lo compraste, menos los gastos de devolución, por el mismo medio en el que realizaste la compra; cupón, tarjeta, transferencia, PayPal…

En el caso de pago contra reembolso, el reembolso será mediante transferencia bancaria (la comisión del contra reembolso no se reembolsa)

* Los gastos de envío no serán reembolsados, y los gastos de devolución correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a un defecto o tara, en cuyo caso se te reemplazará de manera gratuita.

DEVOLUCIONES EN TIENDA F√ćSICA EN LOGRO√ĎO

Puedes hacer una compra online y devolverla de forma gratuita en la tienda, pero si han pasado más de 3 días naturales desde el día de la compra (tomando como día 1 el día de la compra) se gestionará como un cambio por otro producto/s de nuestra tienda o por un VALE sin caducidad del mismo importe.

Esto lo hacemos para igualar nuestra política de compra online con la de nuestra tienda física, en la cual solo aceptamos cambios.

Si te surge alguna duda, ponte en contacto con nosotras.

DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE RECOGIDAS EN¬†TIENDA F√ćSICA EN LOGRO√ĎO

Puedes leer nuestra política de devoluciones en tienda física aquí

info@verdedoncella.com

Tel.  606 146 232 (atención en horario comercial)

Información actualizada el 4/2/23

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