Envíos

Verde Doncella solo hace envíos a España (penínsular) y a Portugal.

Los envíos los realizamos con Nacex (servicio 24- 72 horas laborables). En las poblaciones mal comunicadas estos tiempos pueden dilatarse.

El horario de procesamiento de pedidos es hasta las 15:00 h. Los pedidos efectuados después de esa hora se procesarán al día siguiente laborable.

Si el pedido se realiza un sábado, domingo o festivo, se enviará a partir del primer día laborable.

El precio del envío son 5€ (puede ser menor por ofertas) y los envíos gratis a partir de 49€ (puede ser menor por ofertas)

Devoluciones y cambios online

Condiciones:

*  Dispones de 14 días naturales para devolver  tu pedido, contando como  día 1 el día de la compra.
*  El producto debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje  original y sus etiquetas correspondientes.  
    Si el producto no cumple con estas condiciones te lo devolveremos a portes debidos.
* Para realizar una devolución debéis escribirnosinfo@verdedoncella.com y solicitarla.

                               1. Indicar la referencia del  pedido
                               2. Nombre y apellido del cliente
                               3. Producto/s a devolver
                               4. Motivo
                               5. Dirección de recogida si fuera distinta al del envío
                               6. Preferencias: día, horario ( mañanas/tardes)
                               

 Para realizar un cambio debes realizar una devolución y seguidamente una nueva compra.

Recogida y devolución de tu dinero:

*Para vuestra comodidad, nosotros organizamos la recogida en el sitio y día  que nos indiquéis. (indicar un horario amplio y día dentro de los 14 días que os corresponden y adjuntar la factura)
*Una vez recibido el paquete, tramitamos la devolución.
*Te reembolsaremos el valor del producto, menos los 3€ de gastos de devolución, por el mismo medio en el que realizaste la compra; cupón, tarjeta, transferencia, PayPal...
* Los gastos de envío  no serán reembolsados, y los portes de devolución (3€)  correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a un defecto o tara, en cuyo caso  se te reemplazará de manera gratuita

Si te surge alguna duda ponte en contacto con nosotros.

info@verdedoncella.com
T:  606 146 232 (atención en horario comercial)

! IMPORTANTE ¡

Podéis hacer una compra online y devolverla de forma gratuita en la tienda pero si han pasado más de 4 días naturales desde que realizasteis la compra se gestionará como un cambio por otro producto/s de nuestra tienda o por un VALE sin caducidad del mismo importe. Esto lo hacemos para igualar nuestra política de compra online con la de recogida en tienda.

Información 8/5/20

Nuevo registro de cuenta

¿Ya tienes una cuenta?
Entrar en vez O Restablecer la contraseña