Envío

Verde Doncella solo hace env√≠os a Espa√Īa y a Portugal.¬†

Los env√≠os los realizamos¬†con Nacex (servicio 24-¬†48 horas laborables).¬†Durante la campa√Īa de navidad los tiempos de entrega pueden sufrir peque√Īos retrasos.

El horario de procesamiento de pedidos es hasta las 14:00 h. Los pedidos efectuados después de esta hora se enviarán al día siguiente laborable.

Si el pedido se realiza un sábado, domingo o festivo, se enviará a partir del primer día laborable.

El precio del env√≠o son 5‚ā¨ (puede ser menor¬†por ofertas) y los env√≠os gratis a partir de 49‚ā¨ (puede ser menor¬†por ofertas)

Los cambios de dirección, una vez realizado el envío, corren a cargo del cliente.

Baleares

Hacemos envíos a Baleares (48-72h)

Los env√≠os a Baleares son siempre 10‚ā¨ y las devoluciones desde Baleares son siempre 10‚ā¨.

Política de devoluciones y cambios online

Condiciones :

*  Dispones de 14 días naturales para devolver tu pedido, contando como día 1 el día de la compra.

*  El producto debe estar en perfectas condiciones , con su embalaje  original y sus etiquetas correspondientes. 

 Si el producto no cumple con estas condiciones te lo devolveremos a portes debidos.

* Para realizar una devolución debes entrar en tu cuenta:

Tu Cuenta

Historial y detalles de pedidos > Seleccionar el pedido en cuestión > Seleccionar  Datos.

Ahí se te muestra un formulario para realizar una devolución.

Dejar en el mensaje motivo de la devolución y cuando podemos hacer la recogida

 

*  Para realizar un cambio debes realizar una devolución y seguidamente una nueva compra.

Recogida y devolución de tu dinero:

*Para vuestra comodidad, nosotros organizamos la recogida en el sitio y día que nos indiquéis.  (indicar un horario amplio y día dentro de los 14 días que os corresponden)

*Una vez recibido el paquete en la tienda, tramitamos la devolución.

*Te reembolsaremos el valor del producto, menos los 3‚ā¨ de gastos de devoluci√≥n, por el mismo medio en el que realizaste la compra; cup√≥n, tarjeta, transferencia, PayPal‚Ķ.

* Los gastos de env√≠o ¬†no ser√°n reembolsados, y los portes de devoluci√≥n (3‚ā¨)¬† correr√°n a tu cargo, excepto cuando la¬† evoluci√≥n se deba a un defecto o tara , en cuyo caso se te reemplazar√° de manera gratuita.

¬°IMPORTANT!

Podéis hacer una compra online y devolverla de forma gratuita en la tienda pero si han pasado más de 3 días naturales desde el día de la compra (tomando como día 1 el día de la compra) se gestionará como un cambio por otro producto/s de nuestra tienda o por un VALE sin caducidad del mismo importe.

Esto lo hacemos para igualar nuestra política de compra online con la de nuestra tienda física, en la cual solo aceptamos cambios.

Si te surge alguna duda ponte en contacto con nosotros.

info@verdedoncella.com

Tlf.  606 146 232 (atención en horario comercial)

Información actualizada el 30 de diciembre.

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